JAKARTA, HUDAYASAFARI.COM — Komitmen Hudaya Safari dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada jamaah terus diperkuat melalui peningkatan kompetensi sumber daya manusia. Pada Kamis (24/9/2026), Hudaya Safari mengikuti kegiatan Sertifikasi Tour Guide dan Tour Leader yang diselenggarakan oleh Himpunan Penyelenggara Umrah dan Haji (Himpuh) bekerja sama dengan LSP Pramindo.
Kegiatan yang berlangsung di Lantai 4 BSI Hasanudin, Melawai, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, tersebut diikuti lebih dari 100 perwakilan travel haji dan umrah. Hudaya Safari mengikutsertakan dua asesi, yaitu Muhammad Nazir, S.Sos.i dan Rizky Fadhilah, S.Sos, dalam proses sertifikasi dan penilaian kompetensi profesi Tour Guide dan Tour Leader.
Sertifikasi Menilai Skill, Knowledge, dan Attitude
Sertifikasi ini tidak hanya mengukur kemampuan teknis peserta dalam menjalankan tugas sebagai Tour Guide maupun Tour Leader. Proses penilaian juga mencakup tiga aspek utama, yaitu skill, knowledge, dan attitude.
Skill berkaitan dengan keterampilan dalam melaksanakan tugas dan memberikan pelayanan. Knowledge mencakup pengetahuan yang menjadi dasar dalam menjalankan profesi. Sementara attitude berkaitan dengan sikap dan perilaku profesional ketika berhadapan dengan jamaah.
Ketiga aspek tersebut menjadi bagian penting dalam memastikan seorang Tour Guide dan Tour Leader mampu menjalankan tugas secara profesional dan memberikan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan jamaah.
Dorong Pelayanan Haji dan Umrah yang Lebih Profesional
Dalam sambutannya mewakili Ketua Himpuh, H. Prana menyampaikan harapan agar seluruh peserta dapat mengikuti proses sertifikasi dengan baik dan memperoleh predikat kompeten.
“Mudah-mudahan semuanya dinyatakan kompeten,” ujarnya.
Proses sertifikasi dilakukan melalui penilaian kompetensi oleh asesor dengan metode yang telah ditetapkan. Kegiatan tersebut menjadi bagian dari upaya memastikan tenaga profesional di bidang perjalanan haji dan umrah memiliki kompetensi yang sesuai standar profesi.
Bagi jamaah, peningkatan kompetensi Tour Guide dan Tour Leader memiliki kaitan langsung dengan kualitas pelayanan yang diterima selama perjalanan. SDM yang terus meningkatkan kemampuan diharapkan mampu memberikan pendampingan yang lebih aman, nyaman, tertib, dan profesional.
Sertifikasi Bukan Akhir, tetapi Awal untuk Terus Belajar
Salah satu pesan penting dalam kegiatan tersebut adalah perlunya membangun budaya life long learning di kalangan Tour Guide dan Tour Leader.
Sertifikasi menjadi bagian dari perjalanan profesional, bukan titik akhir pembelajaran. Kompetensi perlu terus diperbarui mengikuti perkembangan regulasi, kebutuhan jamaah, teknologi, serta standar pelayanan perjalanan.
Dengan semangat belajar sepanjang hayat, para pelaku industri haji dan umrah diharapkan tidak berhenti setelah memperoleh sertifikat, tetapi terus meningkatkan kualitas diri dan pelayanan.
Hudaya Safari Bangun Budaya Peningkatan Kompetensi
Bagi Hudaya Safari, peningkatan kompetensi SDM merupakan bagian dari komitmen untuk memberikan pelayanan yang amanah dan berkualitas kepada jamaah.
Keikutsertaan dalam sertifikasi Tour Guide dan Tour Leader menjadi salah satu bentuk ikhtiar Hudaya Safari dalam memastikan pelayanan perjalanan ibadah didukung oleh sumber daya manusia yang terus berkembang.
Sebagai travel haji dan umrah di bawah naungan Dewan Da’wah Islamiyah Indonesia, Hudaya Safari memegang tiga komitmen utama dalam melayani umat, yaitu pelayanan, bimbingan, dan pembinaan.
Peningkatan kompetensi menjadi bagian dari pelayanan, sedangkan semangat belajar dan pengembangan diri menjadi bagian dari upaya menghadirkan pelayanan yang semakin baik bagi para tamu Allah.
Menuju Pelayanan Jamaah yang Semakin Berkualitas
Hudaya Safari berharap budaya peningkatan kompetensi dan life long learning dapat terus tumbuh di lingkungan perusahaan. Dengan demikian, setiap perkembangan dalam regulasi, teknologi, maupun kebutuhan jamaah dapat direspons melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia.
Upaya tersebut diharapkan bermuara pada satu tujuan, yaitu menghadirkan perjalanan Haji dan Umrah yang aman, nyaman, profesional, dan memberikan pengalaman ibadah yang berkesan bagi setiap jamaah.
Bersama Hudaya Safari, Persiapkan Perjalanan Ibadah dengan Lebih Baik
Perjalanan menuju Tanah Suci membutuhkan persiapan yang matang, tidak hanya dari sisi finansial dan kesehatan, tetapi juga ilmu dan pendampingan.
Hudaya Safari terus berikhtiar meningkatkan kualitas pelayanan dan kompetensi tim agar jamaah mendapatkan pendampingan yang semakin profesional.
Mari persiapkan perjalanan menuju Baitullah bersama Hudaya Safari melalui Program Umrah, Umrah Ramah Lansia, Haji Khusus, dan Tabungan Haji dan Umrah.
Konsultasikan kebutuhan perjalanan ibadah Anda melalui layanan resmi Hudaya Safari di HUDAYASAFARI.COM.
Konsultasikan program Haji dan Umrah bersama Hudaya Safari.
WA Center : 082112135575
FB – IG – Youtobe – TikTok : s.id/sosmedhudayasafariofficial
Website: www.hudayasafari.com
Kantor Pusat: PT. Hudaya Safari Tour and Travel, Kramat Raya No. 45, Jakarta.
